Mieter-Portal
Geben Sie Ihren Mietern einen eigenen digitalen Zugang: Verbrauch prüfen, Rechnungen herunterladen, Schäden melden und Nachrichten senden – transparent und ohne Rückfragen an Sie.
Portal-Funktionen
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Verbrauchseinsicht mit Vergleichswerten
Strom-, Wasser- und Wärmeverbräuche direkt von den Zählern – inklusive Vergleichswerten für Haushalte gleicher Größe zur Einordnung.
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Dokumente & Rechnungen
Nebenkostenabrechnungen, Mieterstrom-Rechnungen und freigegebene Dokumente stehen zum Download bereit – automatisch, sobald sie erstellt sind.
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Schadensmeldung per Ticket
Mieter melden Mängel strukturiert mit Kategorie und Priorität – und verfolgen den Bearbeitungsstand, statt mehrfach anzurufen.
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Nachrichten & Benachrichtigungen
Direkte Kommunikation zwischen Mieter und Vermieter – dokumentiert je Wohnung. Benachrichtigungen informieren über neue Abrechnungen, Dokumente und Ticket-Updates.
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Einladung per E-Mail, Zugang pro Person
Sicherer Token-Link zur Kontoerstellung. Sie steuern pro Mieter, wer Zugang erhält – und können ihn jederzeit deaktivieren.
Nächste Miete
820 €
fällig 01.06.
Verbrauch
2.180 kWh
Jahr 2025
Dokumente
3 neu
Abrechnungen
Nachrichten
1 neu
Hausverwaltung
Warum sich das Portal für Sie rechnet
Jede Frage, die sich ein Mieter selbst beantworten kann, ist ein Anruf weniger bei Ihnen. Das Portal verlagert die häufigsten Anliegen dorthin, wo sie sich von selbst erledigen.
„Wie hoch ist mein Verbrauch?"
Statt Sie anzurufen, öffnet der Mieter das Portal und sieht seine aktuellen Verbräuche selbst – samt Vergleichswerten, die einordnen, ob er viel oder wenig verbraucht. Gerade nach der Nebenkostenabrechnung entfallen so die meisten Rückfragen.
„Können Sie mir die Abrechnung nochmal schicken?"
Alle Abrechnungen und freigegebenen Dokumente bleiben dauerhaft im Portal verfügbar. Kein Suchen im E-Mail-Postfach, kein erneutes Ausdrucken – weder für Sie noch für Ihre Mieter.
„Der Wasserhahn tropft!"
Schadensmeldungen kommen als strukturiertes Ticket mit Kategorie und Priorität an – nicht als Anruf am Sonntagabend. Der Mieter sieht den Bearbeitungsstand jederzeit selbst und wird bei jedem Update benachrichtigt.
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Häufige Fragen zum Mieter-Portal
Was können Mieter im Portal sehen und tun?
Mieter sehen ihre Verbrauchsdaten für Strom, Wasser und Wärme, laden Nebenkostenabrechnungen und Mieterstrom-Rechnungen herunter, greifen auf freigegebene Dokumente zu, senden Nachrichten an den Vermieter und melden Schäden als Ticket – mit Statusverfolgung.
Sieht der Mieter alle Dokumente der Immobilie?
Nein. Mieter sehen nur Dokumente, die ihrem Mietverhältnis zugeordnet sind oder die Sie ausdrücklich für Mieter freigegeben haben. Interne Unterlagen bleiben privat.
Wie hilft das Portal, den Stromverbrauch einzuordnen?
Neben den eigenen Verbräuchen zeigt MieterCloud Vergleichswerte für Haushalte gleicher Größe – etwa auf Basis des Stromspiegels. So erkennen Mieter, ob ihr Verbrauch niedrig, durchschnittlich oder hoch ist, und können gezielt sparen.
Wie melden Mieter einen Schaden?
Über das integrierte Ticket-System: Der Mieter beschreibt den Mangel, wählt eine Kategorie und Priorität. Sie bearbeiten das Ticket mit Status und Kommentaren – der Mieter verfolgt den Fortschritt im Portal und wird bei Änderungen benachrichtigt.
Muss jeder Mieter einen Zugang bekommen?
Nein, Sie entscheiden pro Person. Die Einladung erfolgt per E-Mail mit sicherem Token-Link zur Kontoerstellung – und kann jederzeit deaktiviert werden, etwa nach dem Auszug.
Mieter-Portal – Transparenz für Vermieter und Mieter
Ein eigener digitaler Zugang für Mieter schafft Transparenz und spart Ihnen Zeit. Über das MieterCloud Mieter-Portal können Ihre Mieter jederzeit ihre Verbrauchsdaten einsehen – inklusive Vergleichswerten für Haushalte gleicher Größe –, Nebenkostenabrechnungen und Mieterstrom-Rechnungen herunterladen und auf freigegebene Dokumente zugreifen. Die häufigsten Rückfragen beantworten sich damit von selbst.
Auch die Kommunikation läuft strukturiert: Nachrichten zwischen Mieter und Vermieter werden je Wohnung dokumentiert, Schäden und Anliegen kommen als Ticket mit Kategorie, Priorität und nachvollziehbarem Bearbeitungsstand an. Benachrichtigungen informieren Mieter automatisch über neue Abrechnungen, Dokumente und Ticket-Updates – auf Wunsch konfigurierbar je Ereignistyp.
Die Einladung erfolgt per E-Mail mit einem sicheren Token-Link; ob und welcher Mieter Zugang erhält, entscheiden Sie pro Person. So geben Sie Ihren Mietern einen professionellen, modernen Service – und gewinnen selbst Zeit und Ruhe.